Usar geofencing y Beacons es cada día más habitual en las estrategias de marketing digital de las empresas.
Definamos que el geofencing, depende esencialmente de los teléfonos inteligentes; ya que, esta tecnología, se habilita mediante el uso del GPS y permite reconocer cuándo un dispositivo entra y sale de una zona virtual delimitada.
Ahora los Beacons, permiten a los smartphones captar señales de bluetooth, también dentro de un área definida.
¿Cómo usarlo bajo una estrategia de marketing?
Los beacons y geofencing comparten su objetivo principal; ya que ambas tecnologías se usan para enviar mensajes push a un grupo objetivo específico.
Aunque tengamos en cuenta que; geofencing y beacons pueden ser utilizados al mismo tiempo, por el mismo usuario, como una misma herramienta de marketing.
Analicemos su uso, con un ejemplo; tenemos una tienda A que vende zapatillas y que utiliza esta tecnología. Ahora; hay una segunda tienda B que también es de calzado, pero tiene una ubicación diferente en la ciudad.
En teoría, es posible que un cliente, pueda ser detectado por beacons al pasar por la tienda B y; cierto tiempo después, cuando pase por la tienda A
Entonces, podemos hacer que el beacon detecte este tipo de comportamiento; y el cliente recibe una notificación push a su teléfono.
De esta forma, en la tienda A conocemos cuándo entra y sale un cliente potencial de la zona delimitada; y también por qué otras tiendas ha pasado durante cierto tiempo.
Así pues queda claro que la combinación de Beacons y Geofencing; puede ser una herramienta de marketing efectiva para una empresa. No hay por qué discriminar una técnica de la otra.
Ventajas de estas tecnologías
- Mantenimiento de información en tiempo real.
- Reducción de costos a través de flujos de trabajo automatizados.
- Genere audiencias de clientes en áreas específicas, como las ubicaciones de sus tiendas, las ubicaciones de los competidores, eventos o centros comerciales, entre otras.
- Expanda su alcance de marketing y redes sociales.
- Fideliza a tus clientes ofreciendo promociones a medida.
- Optimice su comprensión de los hábitos de los clientes en el lugar.
- Involucra aún más a tu audiencia con asistencia específica .
El uso de Beacons y Geofencing brinda retroalimentación en tiempo real para que pueda solucionar problemas a medida que surgen, descubrir oportunidades y adelantarse a tendencias que puedan generar problemas en el futuro. Debe tener en cuenta que debe hacerse una labor constante y proactiva para mejorar la experiencia de los clientes,.
Para finalizar, tenga en cuenta que la toma de decisiones debe estar ligada a un análisis de resultados y agrupación de datos para definición de estrategias comerciales y gerenciales. Desde DBA Experts estamos dispuestos siempre a ayudarte a mejorar la consolidación de la información, contáctanos y naveguemos juntos en este mundo tecnológico.
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