Tus campañas de correo electrónico son una gran fuente de datos. Y para ello es fundamental que tu marca cuente con una Inteligencia Artificial (IA) de calidad que clasifique y organice esta información de forma más rápida y efectiva que cualquier ser humano.
En 2022 lleva tu nivel de personalización en email marketing a un nivel superior. Seguramente, ya estás usando el nombre de tus contactos y segmentando por características demográficas o de comportamiento, según tus audiencias objetivo. Pero la recomendación es que personalices todavía más para que tu audiencia tenga una mayor sensación de exclusividad.
Una forma de hacerlo es usando la tecnología y la automatización basada en aprendizaje automático. Las plataformas impulsadas por IA que personalizan el contenido en función del suscriptor, aportando a los potenciales clientes la impresión de que cada newsletter que abren fue creada solo para ellos.
¿Qué es la personalización de emails?
La personalización de emails es una táctica de marketing digital que normalmente incluye el uso de los datos del suscriptor para crear una experiencia personalizada para distintos grupos o individuos. Los emails personalizados dan a los profesionales de marketing la habilidad de enfocarse en suscriptores específicos con ofertas especiales, contenido relevante e información importante.
Cuando se crean correctamente, los emails personalizados suenan como si el mensaje se hubiera escrito y diseñado justo para el suscriptor. Y en algunos casos es así. Pero la automatización y la inteligencia artificial (IA) a menudo juegan un papel importante en crear ese mensaje único.
Como su propio nombre indica, el objetivo de la personalización de emails es crear una experiencia de email más personal. La bandeja de entrada es un espacio privado. Por eso, cuando los email de tu marca llegan a ella, quieres que la gente sienta que está recibiendo un mensaje de un amigo de confianza. Lo último que tus suscriptores necesitan es un anuncio más en mitad de su bandeja de Outlook o Gmail.
Seth Godin fue el que estableció las bases para los profesionales de email marketing con su libro revolucionario en 1999, El marketing del permiso. En él explica tres factores que te permiten desarrollar una estrategia de email marketing exitosa.
El email marketing debe ser:
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Esperado: «Las personas esperan saber de ti».
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Relevante: «El marketing trata sobre algo en lo que el prospecto tiene interés».
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Personal: «Los mensajes están directamente dirigidos al individuo».
Una estrategia de personalización de email fuerte hará que la gente espere tus emails y, por supuesto, puede hacer tus emails más relevantes. Pero piensa que utilizar la personalización no siempre hace que los emails parezcan más personales: particularmente en un mundo lleno de clientes mucho más espabilados que antes.
